Государственная жилищная инспекция

БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8-800-250-78-25 (режим работы с 08.00 до 20.00 в будни) 

На протяжении многих лет одним из наиболее острых вопросов для населения Мурманской области является проблемы ЖКХ. Усугубляет ситуацию недостаточная открытость управляющих организаций, отсутствие единого номера, по которому можно обратиться с проблемой и получить реальную помощь в ее решении.

Именно повышения качества и доступности в сфере ЖКХ по поручению Губернатора Мурманской области Андрея Владимировича Чибиса создана и и работает с 01.08.2019 единая на весь регион горячая линия по вопросам ЖКХ.

В рамках горячей линии гражданин может получить консультативную помощь о контактных данных организаций ЖКХ или алгоритм действий по решению возникшей ситуациям в сфере ЖКХ, оставить заявку в случае невозможности самостоятельного решения вопроса.

Заявка на горячей линии оформляется оператором и передается для рассмотрения ответственным организациям с последующим контролем получения мотивированного ответа о рассмотрении.

Режим работы горячей линии ЖКХ.

Прием заявок операторами осуществляется с 08.00 до 20.00 по будням, с 20.00 до 08.00 и в выходные и праздничные дни прием заявок осуществляет автоответчик (с расшифровкой записей утром первого рабочего дня).

Работа горячей линии осуществляется по единому на весь регион бесплатному номеру 8-800-250-78-25.

Горячая линия не подменяет работу аварийно-диспетчерской службы, основных экстренных служб или службу 112. Если возникла экстренная ситуация, то необходимо незамедлительно обратиться напрямую по специализированным номерам телефонов (112 – единый номер экстренных служб, 01 – пожарная служба, 02 - полиция, 03 – скорая помощь, 04 – газовая служба).

AA